Online Rezervacije

Booking Sistemi
Bez Telefoniranja

Omogućite klijentima da rezerviraju termine 24/7 bez vašeg angažmana. Automatske potvrde, podsjetnici i plaćanja — sve na jednom mjestu. Smanjite no-show stopu i povećajte popunjenost termina.

Rezervacije 24/7No-show smanjenje do 70%

Sve što booking sistem treba

Kompletna automatizacija rezervacijskog procesa od prvog kontakta do plaćanja

Online kalendar

Interaktivni kalendar s prikazom dostupnosti u realnom vremenu. Klijenti biraju slobodne termine bez telefonskih poziva i čekanja.

Automatske notifikacije

Email i SMS potvrde rezervacija, podsjetnici pred termin i notifikacije o otkazivanju. Smanjite no-show stope za do 70%.

Payment integracija

Naplata depozita ili punog iznosa pri rezervaciji. Integracija s PayPal, Monri Payments i lokalnim payment gatewayima za BiH tržište.

Multi-lokacija

Upravljanje rezervacijama za više lokacija, poslovnica ili prostora iz jednog admin sučelja. Idealno za restorane i klinike.

Staff management

Dodjela termina pojedinim zaposlenicima, upravljanje radnim vremenom, slobodnim danima i kapacitetima resursa.

Klijentski portal

Sigurna klijentska zona za pregled, modifikaciju i otkazivanje rezervacija. Historija posjeta i personalizirano iskustvo.

Online booking sistem — automatizacija rezervacija za vaše poslovanje

Svakog dana firme u Bosni i Hercegovini gube potencijalne klijente jer ne mogu primiti rezervaciju van radnog vremena. Dok vi spavate ili ste zauzeti s postojećim klijentom, potencijalni kupac odlazi konkurenciji koja nudi online rezervacije. Custom booking sistem omogućava vašim klijentima da rezerviraju termine 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici, bez ijednog telefonskog poziva. Automatske potvrde i podsjetnici smanjuju no-show stopu za do 70%, a vi dobijate više vremena za ono što radite najbolje — pružanje usluge.

Rezervacije bez ljudske intervencije

Vaš booking sistem radi non-stop. Klijent bira uslugu, slobodan termin, potvrđuje rezervaciju i prima automatsku potvrdu na email ili SMS — sve bez vašeg angažmana. Vi samo pogledate raspored ujutro i znate tačno šta vas čeka. Za salone, klinike i restorane u BiH, ovo znači kraj propuštenih poziva i dvostrukih rezervacija.

Naplata depozita za ozbiljne rezervacije

Integracija s platnim gatewayima omogućava naplatu depozita ili punog iznosa pri rezervaciji. Ovo drastično smanjuje no-show stopu jer klijenti koji su platili depozit gotovo uvijek dođu na termin. Podržavamo Monri Payments, CorvusPay i PayPal za fleksibilne opcije plaćanja prilagođene BiH tržištu.

Bez obzira da li vodite frizerski salon, stomatološku ordinaciju, restoran, fitness centar ili savjetodavnu praksu, naš tim ima iskustvo u izgradnji booking sistema prilagođenih specifičnim zahtjevima vaše industrije. Od jednostavnih kalendara za jednu lokaciju do multi-lokacijskih sistema s upravljanjem osobljem i naprednom analitikom, gradimo rješenja koja rastu sa vašim poslovanjem.

Kako dolazimo do sistema

Razumijemo vaš poslovni tok prije nego napišemo i jednu liniju koda

01

Analiza poslovnog procesa

Mapiramo vaš trenutni proces rezervacija, identificiramo bottlenecke i definiramo kako digitalni sistem može automatizirati ručni rad.

3-5 dana
02

Dizajn korisničkog toka

Kreiramo wireframes korisničkog toka rezervacije — od odabira usluge do potvrde. Fokus na minimalnom broju klikova do rezervacije.

4-6 dana
03

Development i integracije

Razvoj booking sistema, konfiguracija kalendarskog endžina, integracija plaćanja, email/SMS servisa i Google Calendara.

10-20 dana
04

Testiranje i obuka

End-to-end testiranje svih booking scenarija, obuka administratora i osoblja, dokumentacija i go-live podrška.

3-5 dana

Često postavljana pitanja

Sve što trebate znati o booking sistemima

Za koje industrije je booking sistem pogodan?

Booking sistemi su idealni za restorane i kafiće (rezervacije stolova), frizerske i beauty salone (termini za usluge), medicinske i wellness centre (pregledi, tretmani), fitness i sportske objekte (termini za satove, terene), turističke agencije i smještajne objekte (rezervacije aranžmana), te savjetodavne usluge poput odvjetnika, računovođa i konsultanata. Svaki sistem prilagođavamo specifičnim potrebama vaše industrije.

Kako se booking sistem integrira s mojom postojećom web stranicom?

Booking widget možemo ugraditi direktno na vašu postojeću WordPress, Wix, Squarespace ili custom web stranicu kao embed kod — bez potrebe za potpunom rekonstrukcijom stranice. Alternativno, možemo izgraditi potpuno novu web stranicu sa ugrađenim booking sistemom. Widget je responzivan i prilagođava se dizajnu vaše stranice kroz CSS prilagodbe.

Može li sistem prihvatati plaćanja pri rezervaciji?

Da, to je jedna od ključnih funkcionalnosti. Možete konfigurirati da sistem naplaćuje puni iznos usluge, određeni depozit (npr. 20-30%) ili samo drži kreditnu karticu bez naplate do otkazivanja. Podržavamo kartična plaćanja putem Monri Payments i CorvusPaya, PayPal, te bankovni transfer. Automatska refundacija se može konfigurirati za pravovremena otkazivanja.

Kako se sprječavaju dvostruke rezervacije?

Sistem koristi real-time mehanizam zaključavanja termina — kada jedan korisnik počne proces rezervacije, taj termin je privremeno rezerviran za njega. Ako ne završi rezervaciju u zadanom roku (npr. 10 minuta), termin se oslobađa. Ovaj pristup eliminira race conditions i garantira da ne može doći do dvostruke rezervacije čak i u slučaju istovremenih zahtjeva.

Mogu li postaviti posebna pravila poput minimalnog roka za otkazivanje?

Apsolutno. Sistem podržava granularno konfigurisanje poslovnih pravila: minimalni rok za rezervaciju unaprijed, rok za besplatno otkazivanje, maksimalan broj rezervacija po klijentu dnevno/sedmično, zatvorene dane i neradne termine, automatsku blokadu termina za čišćenje između rezervacija, te različita pravila za različite usluge ili osoblje.

Spremni za početak?

Zatražite ponudu
danas

Javite nam se sa svojom idejom — analiziramo vaše potrebe i šaljemo detaljnu ponudu prilagođenu vašim potrebama. Bez obaveza.

Odgovor u roku od 24 sata
Besplatna procjena projekta
Ponuda bez obaveza

Preferirate direktan kontakt?

Ispričajte nam o projektu

Popunite formu i javimo vam se u roku od 24 sata sa detaljnom ponudom.

Unesite ispravnu email adresu, npr. ime@domena.com

Opciono. Format: +387 6X XXX XXX

Obavezna polja

Vaši podaci su sigurni. Politika privatnosti